Din indkøbskurv er tom

Handelsbetingelser

Vores handelsbetingelser er lavet for at vi kan yde dig den bedste service og for at beskytte dig som forbruger. For at handle hos casalounge.dk skal du acceptere disse handelsbetingelser, derfor anbefaler vi at du læser dem igennem, inden du handler hos os !
 
Vilkår og betingelser for brug af casalounge.dk


FIRMAOPLYSNINGER 
Når du køber vare på casalounge.dk handler du med virksomheden Casalounge, Casalounge er en personligt ejet familie virksomhed, som blev stiftet i 2007. Bemærk du skal være mindst 15 år, for at kunne bestille varer hos casalounge.dk

Casalounge
Postboks 2020
1012 København K

CVR-nr. 30 75 59 87
Etableringsår 2007

Officiel e-mail-adresse: kontakt@casalounge.dk
Officiel web-adresse: www.casalounge.dk
Officiel telefonnummer: +45 40 20 50 03
 

KØB AF VARER
I forbindelse med køb af varer hos casalounge.dk skal du udfylde dine personlige informationer så som navn, adresse og betalingsinformationer. Når din bestilling er gennemført, vil du modtage en bekræftelse af din bestilling pr. e-mail.

Så snart din/dine vare er pakket vil du modtage en faktura og dit personlige pakkenummer, som du altid kan spore, via "Min konto" her på siden. Bemærk dog der kan gå op til 24 timer før GLS har registreret pakken.

Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med casalounge.dk indgås aftaler på dansk og i henhold til dansk lovgivning

Hvis du har yderligere spørgsmål angående køb af varer på casalounge.dk eller såfremt du foretrækker at handle over telefonen eller pr. e-mail, kan du kontakte os ved at skrive til kontakt@casalounge.dk eller kontakte os på telefon +45 40 20 50 03 alle hverdage mellem kl. 10.00 og 15.00.

SÅDAN KØBER DU

  • Find varen du ønsker at købe og klik på ”Læg i indkøbskurv”.
  • For at se indholdet af indkøbskurven kan du klikke på ”Indkøbskurv” til højre i topmenuen.
  • For at fortsætte dit køb skal du klikke på ”Til bestilling”.
  • Indtast de nødvendige informationer markeret med *.
    Ønsker du at oprette en konto, så du kan logge ind og se tidligere ordre, eller for at gøre det endnu nemmere at bestille næste gang, skal du klikke af ved ”Ja, jeg vil gerne have gemt mine informationer.”. Indtast og bekræft den ønskede adgangskode.
  • Skal ordren leveres på en anden adresse, skal du klikke af ved leveringsadresse og udfylde de nødvendige informationer.
  • Klik ”Fortsæt”.
  • Vælg forsendelsesmetode. Er ordren over 800 DKK er forsendelse gratis.
  • Har du nogen bemærkninger til forsendelsen eller ordren generelt, indtastes de i ”Bemærkninger”.
  • Klik ”Fortsæt”
  • Vælg betalingsmetode
  • Når du har læst og accepteret handelsbetingelserne, og tjekket at alle oplysninger er korrekte, kan du godkende ordren.
  • Ordren er nu gennemført, og du vil få tilsendt en ordrebekræftelse til din e-mailadresse.
 
BETALING
Betales der med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Vores internetbutik fungerer i samarbejde med bl.a. PBS (Pengeinstitutternes Betalings Systemer), og vi har sikret de følsomme data, der transporteres via nettet i forbindelse med køb, ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) kryptering.

Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken casalounge.dk eller andre har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb.

Hos PBS bliver kreditkortoplysningerne valideret, dvs. det undersøges, om kortet f.eks. er spærret eller andet, der gør det ugyldigt. Hvis alt er i orden, gives der melding til dig som køber om, at din ordre er bekræftet.

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 DKK når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

  • Hos casalounge.dk tillægges du ingen kortgebyr ligemeget hvilket kort du benytter.
  • Du kan benytte følgende kort: Dankort, Visa Dankort, E-dankort, American Express, Mastercard, Visa, Maestro, Visa Electron og JCB Betalingskort

casalounge.dk modtager ingen oplysninger om dit kreditkortnummer og/eller udløbsdato, men får melding om, at et beløb er reserveret til casalounge.com til senere overførsel, når vi har ekspederet din ordre. Når varerne er pakket og sendt med GLS, går der besked til PBS om, at overføre det reserverede beløb til vores konto hos PBS.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra casalounge.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. 
 
FRAGT
Hos casalounge.dk sendes alle varer med sikker pakketransport fra GLS. Denne service er lidt mere kostbar end andre forsendelses muligheder. Dog er du mere sikker som kunde på at din varer kommer sikkert frem. Når du bestiller varen modtager du et track and trace nummer hvorpå du kan følge varen til din bopæl.

  • Forsendelses prisen er altid fast og ligger på 49 DKK pr. forsendelse inden for Danmarks grænser.
  • Købes der for mere end 800 DKK er fragten gratis for forsendelser i Danmark.
  • Hvis du fortryder købet får du hele beløbet du har købt for retur. Dog refunderes Fragtomkostninger ikke. 

FORTRYDELSESRET
DU HAR ALTID 14 DAGES FORTRYDELSESRET NÅR DU HANDLER PÅ CASALOUNGE.DK. FORTRYDELSESRETTEN LØBER FRA DEN DAG HVOR DU HAR MODTAGET DIN VARE.
FORTRYDELSESRETTEN KAN KUN UDNYTTES HVIS VAREN TILBAGELEVERES I VÆSENTLIGT SAMME STAND OG MÆNGDE. FORTRYDELSESRETTEN BORTFALDER ALTSÅ, HVIS DU BRUGER VAREN PÅ EN MÅDE SOM HELT ÅBENBART FORRINGER VARENS SALGSVÆRDI VÆSENTLIGT.
NÅR DU FORTRYDER DIT KØB TILBAGEBETALES KØBESUMMEN NATURLIGVIS TIL DIG. DETTE GØRES VED EN OVERFØRSEL TIL DIN BANK KONTO, NÅR VI HAR FÅET VAREN RETUR OG KONTROLLERET AT DEN LEVER OP TIL REGLERNE FOR FORTRYDELSEN. DET ER DERFOR VIGTIGT AT VI FÅR OPLYST DIT REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER. 
DET ER IKKE ET KRAV, MEN EKSPEDITIONEN FREMMES, HVIS FYLDESTGØRENDE INFORMATIONER FØLGER PAKKEN - EKSEMPELVIS KOPI AF ORDREBEKRÆFTELSE, REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER FOR BANKKONTO HVORTIL REFUSION KAN FOREGÅ, KOPI AF EVT. FORUDGÅENDE KORRESPONDANCE MV.

BEMÆRK – VI MODTAGER IKKE PAKKER SENDT PR. EFTERKRAV.

REKLAMATIONSRET
Når du handler på casalounge.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse; Casalounge, Postboks 2020, 1012 København K

  • Når du returnerer varen, bedes du angive en beskrivelse af fejlen.
  • Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
  • Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

Logstatistik
Logstatistik bruges på casalounge.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
 
På casalounge.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger

• Navn 
• Adresse 
• Telefonnummer 
• E-mail adresse 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Casalounge og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. 
Oplysninger afgivet til casalounge.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos casalounge.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til casalounge.dk via e-mail kontakt@casalounge.dk

FORBEHOLD FOR PRISFEJL, UDSOLGTE VARER MV.
VI TAGER FORBEHOLD FOR FEJL I:
  • PRISER
  • BILLEDER
  • TEKSTER
  • UDSOLGTE VARER

COPYRIGHT
Indholdet på casalounge.dk`s hjemmeside, herunder tekster, billeder m.m. er beskyttet af ophavsretsloven.

Kopiering eller anden udnyttelse af indholdet på Casalounge’s hjemmeside må udelukkende ske efter skriftlig tilladelse fra casalounge.dk. Uautoriseret brug af indholdet på casalounge.dk´s hjemmeside vil føre til retsforfølgelse.

© Copyright Casalounge