Søgning
Returnering
Det har aldrig været lettere at returnere varer end ved at benytte vores returneringsformular som altid kan printes ud på denne side.
Casalounge.dk tilbyder altid 14 dages fuld returret efter modtagelse af varen. Du har derfor mulighed for at bytte varen i tilfælde af at du ønsker en anden model eller produktet ikke lever op til forventningerne. Kunden er selv ansvarlig for omkostninger i forbindelse med returvarer.
På ordrer afgivet i december måned gives der altid fuld returret indtil d.15. i den følgende måned.
Hvordan returnere jeg med returformular
For at returnere en vare skal du vedlægge den tilsendte kvittering samt evt. udfylde returformularen.
Med returformularen er det nemt at få varen byttet til en anden størrelse eller farve med forbehold for at varen stadig er på lager. Du har selvfølgelig også muligheden for at få pengene retur.
Er den vare du ønsker i stedet for udsolgt, kan du evt. kontakte kundeservice på kontakt@casalounge.dk for at høre om muligheden for at skaffe varen hjem fra leverandøren eller om der skulle komme en retur.
Varen sendes retur til:
Casalounge
Skovstjernevej 26
8920 Randers NV
Att: Retur
Når du returnerer din vare, er det meget vigtigt, at du returnerer den i en sikker forsendelse – enten i oprindelige emballage fra første forsendelse, eller i en kasse. Vi forbeholder os ret til at afvise pakker, der sendes i uforsvarlig indpakning, da vi ikke kan sælge varen igen, hvis den er beskadiget. Samtidig skal du aflevere din returvare i samme stand som du modtog den i. Ligeledes accepteres returvarer ikke hvis logo, tag, hang eller andre mærkninger fra leverandøren mangler på varen. Disse skilte er en garanti for at varen er ubrugt, og kan sælges igen.
Omkostning og ansvar ved returforsendelse er købers. Køber har 14 dages fuld returret fra den dag varen modtages og til vi modtager den igen – dette gælder både alm. varer og udsalgsvarer. Vi beklager de gener, du måtte have haft ved en bytning af din vare og vi hører gerne fra dig hvis du ris eller ros så vi hele tiden kan gøre processen lettere for dig.
Returformular
Refunderinger
Når varen er modtaget og alle krav er opfyldt, refunderer vi straks pengene til din konto.